柏鄉(xiāng)縣：開展“兩轉(zhuǎn)三提”提高政采服務(wù)滿意度

河北省柏鄉(xiāng)縣：開展“兩轉(zhuǎn)三提”提高政采服務(wù)滿意度

本報(bào)訊河北省柏鄉(xiāng)縣財(cái)政局在以“轉(zhuǎn)理念、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提精神、提標(biāo)準(zhǔn)、提速度”為主題的“兩轉(zhuǎn)三提”活動(dòng)中，針對(duì)采購(gòu)人因采購(gòu)項(xiàng)目少、或采購(gòu)經(jīng)辦人員更換頻繁、或采購(gòu)活動(dòng)中遇到政策掌握不準(zhǔn)確的情況，踐行服務(wù)宗旨，著力提高政采服務(wù)滿意度。

一是開通熱線電話。對(duì)采購(gòu)人在采購(gòu)活動(dòng)中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題提供政策幫助，幫助采購(gòu)人解惑；并隨時(shí)提供業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)采購(gòu)人依法履職、重視法律風(fēng)險(xiǎn)，扎牢防范違法違規(guī)的意識(shí)。二是完善一次性告知制。針對(duì)電子化平臺(tái)政府采購(gòu)計(jì)劃備案實(shí)行一次性告知，包括實(shí)施條件，系統(tǒng)備案需要提交的資料及要求，以及電子化平臺(tái)操作步驟，重點(diǎn)注意事項(xiàng)做了標(biāo)注特別提醒。三是限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)符合規(guī)定的、規(guī)范完整的采購(gòu)信息，1個(gè)工作日內(nèi)審核發(fā)布；采購(gòu)計(jì)劃備案3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，縣重點(diǎn)項(xiàng)目及緊急業(yè)務(wù)開通綠色通道，隨時(shí)辦理。四是提高學(xué)習(xí)能力。打鐵需得自身硬，該縣財(cái)政局每天至少抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)案例和財(cái)政部針對(duì)政采業(yè)務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的答復(fù)意見，學(xué)深吃透政策，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

（高煥改）

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